LUXE
Premium Conciergerie accompagne les clients des plus prestigieuses entreprises du luxe. Impeccablement formés aux codes du luxe et de l’ultra luxe, nos concierges savent gérer les demandes les plus exigeantes avec le savoir-faire et la précision qui font notre réputation.
Premium Conciergerie vous assiste aussi ponctuellement dans la gestion et l’organisation de vos événements en détachant une cellule spécifique qui prendra en charge vos VIPs et vos collaborateurs pendant un tournage, une fashion-week, une conférence…
Very Important Client Care
Vos VICs font partie d’une élite de clients privilégiés. À ce niveau ils attendent un service plus que parfait, fluide et surtout sans friction. Nos concierges, accompagnés par nos consultants spécialisés et notre réseau de partenaires, sont formés à relever ces défis avec un niveau d’excellence exceptionnel.
Premium Corporate propose un niveau de prestation unique en son genre. Chaque demande est traitée en 5 minutes maximum, nous avançons les frais engagés pour toutes les prestations et nous gérons l’intégralité de la logistique afin de libérer nos membres de toutes les contraintes possibles à commencer par la plus importante de toutes : le temps.
Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles notre service est meilleur que les autres, mais ici vous pouvez apprendre pourquoi nous sommes différents.
Express
Messagerie instantanée
Réponse en 5 minutes
Pour gagner du temps et être incroyablement réactif, nous avons choisi de nous conformer aux usages de la mobilité en communiquant avec nos membres via la messagerie WhatsApp, épaulée par un serveur sécurisé et crypté. Ce système nous permet de prendre en compte chaque demande en moins de 5 minutes !
Monde
Partenaires Premium
Réseau international
Notre réseau international de partenaires nous permet de répondre à n’importe quelle demande, de la plus simple à la plus complexe, partout, tout le temps. Nous vous accompagnons avec la même efficacité, la même réactivité et le même niveau de qualité quel que soit le pays dans lequel vous vous trouvez.
Paiement
Avance de frais
Sérénité
L’une des caractéristiques uniques de Premium Conciergerie est l’avance de frais. Cet avantage concurrentiel inédit vous offre un niveau de confort incomparable et une sérénité totale. Nous prenons en charge les dépenses inhérentes à vos demandes et vous facturons une fois les prestations réalisées.
Nos Offres
V.I.C Care
Vous sélectionnez vos clients éligibles, vous choisissez le niveau de service que vous souhaitez leur offrir parmi nos deux formules.
Nous gérons ensuite l’ensemble de leurs requêtes selon le cahier des charges Premium Conciergerie.
Nous gérons ensuite l’ensemble de leurs requêtes selon le cahier des charges Premium Conciergerie.
Marque Blanche
Vous achetez un nombre d’abonnements correspondant aux nombre de vos VIPs éligibles au service, nous créons des cartes nominatives à vos couleurs et gérons les prestations en votre nom dans une confidentialité absolue et selon vos recommandations.
Événements
Premium Conciergerie gère un service Premium lors de vos événements. Fashion week, show room, voyage presse…
Nous assurons le même niveau de prestation que pour nos membres annuels. Vos VIPs bénéficient d’un service parfait et sans coutures.
Nous assurons le même niveau de prestation que pour nos membres annuels. Vos VIPs bénéficient d’un service parfait et sans coutures.
Conciergerie Privée
Vos clients et vos talents font l’expérience d’un service de haute conciergerie unique en son genre.
2 formules
- La carte Premium Black pour une disponibilité 7 jours sur 7 et 24h sur 24, le bénéfice d’un concierge dédié et la possibilité de profiter d’invitations exclusives.
- La carte Premium Infinite pour une disponibilité 6 jours sur 7 de 9h à 23h.
Service étendu
Quelle que soit la formule choisie, la carte Premium permet à son titulaire et à la personne de son choix de nous contacter.
Demandes illimitées
Quelle que soit la formule envisagée, chaque membre peut solliciter Premium Conciergerie autant de fois qu’il le souhaite.
Valeur ajoutée
Vous offrez un véritable service à vos clients.
Fidélisation
En offrant un service de conciergerie privée à vos clients, vous valorisez votre marque et favorisez l’engagement.
Traitement VIPs
Nous traitons les requêtes de vos clients comme celles de nos propres membres. Ils bénéficient ainsi d’un accompagnement premium personnalisé à chaque instant.
Votre marque
Nous mettons en avant votre marque, relayons vos éléments de langage, votre identité.
La sérénité
Vous ne vous souciez pas de la réception de vos VIPs, nous nous en chargeons.
Service Premium
Même dans le cadre d’un événement ponctuel, nous déployons exactement les même moyens que pour nos membres annuels.
Un service de conciergerie Premium, pour des VIPs premium.
24/24
Vos VIPs peuvent nous contacter en permanence, sans coupure de service.
Avance de frais
Vos VIPs ne règlent pas les prestations au coup par coup mais sont refacturés à l’issue de l’événement.
